Última actualización: 03/05/2026
1. Identificación
Estos términos regulan el uso de la web tourinlimaandperu.com y la contratación de servicios turísticos prestados por Tours in Lima & Perú, agencia de turismo con sede en Jirón Lampa, Centro Histórico de Lima – Cercado de Lima, Perú.
- Correo: tourinlima94@gmail.com
- WhatsApp: +51 913 713 383
2. Aceptación
Al usar la web, completar el formulario de reserva, contratar un tour o pagarlo, aceptás expresamente estos términos y la Política de privacidad. Si no estás de acuerdo, te pedimos no usar el servicio.
3. Servicios ofrecidos
Ofrecemos tours guiados en Lima y otras regiones del Perú: City Tours, Walking Tours en el Centro Histórico, Full Days a Paracas / Ica / Huacachina, visitas a museos, Free Tours y tours privados. Cada tour incluye lo descripto en su ficha de producto: duración, punto de encuentro, idioma, número mínimo de pasajeros, qué incluye y qué no incluye.
4. Reservas
- La reserva se realiza desde la web (formulario en cada tour) o por WhatsApp.
- Una reserva queda confirmada únicamente cuando recibís el correo o mensaje de confirmación de nuestro equipo.
- Es responsabilidad del cliente verificar los datos (nombre, fecha, número de personas, tour elegido) antes de confirmar.
- Para tours con cupo limitado, la confirmación queda sujeta a disponibilidad.
5. Precios y pagos
- Los precios se publican en dólares americanos (USD) y pueden ser pagados también en soles al tipo de cambio del día.
- Los precios incluyen los servicios listados en la ficha de cada tour. No incluyen propinas, gastos personales, almuerzos no especificados ni entradas opcionales.
- Aceptamos pago por tarjeta, Yape, Plin, transferencia bancaria y efectivo. La pasarela de pago puede solicitar verificación adicional.
- Niños menores de 5 años no pagan pasaje en tours regulares (sujeto a no ocupar asiento).
- Los precios pueden variar por temporada alta, feriados o aumento de tarifas de proveedores.
6. Punto de encuentro y puntualidad
El cliente debe presentarse en el punto de encuentro indicado 15 minutos antes de la hora del tour. Hay una tolerancia máxima de 15 minutos a partir de la hora programada. Pasado ese tiempo, el guía iniciará el tour y no podemos garantizar la incorporación del cliente, sin derecho a reembolso.
7. Política de cancelaciones y reembolsos
- Más de 48 horas antes del tour: reembolso del 100% o reprogramación gratuita.
- Entre 48 y 24 horas antes: reembolso del 50% o reprogramación con cargo administrativo.
- Menos de 24 horas o no-show: sin derecho a reembolso.
- Cancelación por nuestra parte (clima extremo, fuerza mayor, número mínimo no alcanzado): reembolso íntegro o reprogramación a elección del cliente.
8. Responsabilidad y seguro
Tours in Lima & Perú actúa con la diligencia profesional debida pero no se hace responsable por: pérdida o robo de objetos personales, demoras causadas por terceros (tráfico, manifestaciones, cierres de vías), enfermedades preexistentes del cliente, ni por daños derivados del incumplimiento de las indicaciones del guía. Recomendamos contratar un seguro de viaje.
9. Conducta del cliente
El cliente se compromete a respetar al guía, al resto del grupo, los bienes culturales visitados y la normativa peruana. Nos reservamos el derecho de retirar del tour, sin reembolso, a quien presente conducta agresiva, discriminatoria o bajo efectos del alcohol / sustancias.
10. Imagen y derechos de autor
Durante los tours podemos tomar fotografías para uso promocional en redes sociales y web. Si no autorizás la difusión de tu imagen, avisanos por escrito antes del tour a tourinlima94@gmail.com. Todos los textos, imágenes, logos y diseño de esta web son propiedad de Tours in Lima & Perú y no pueden ser reproducidos sin autorización.
11. Reclamos y libro de reclamaciones
De acuerdo al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley 29571), el cliente puede presentar reclamos a través de nuestro Libro de Reclamaciones digital escribiéndonos a tourinlima94@gmail.com. Responderemos dentro de los 30 días hábiles. Cualquier disputa puede también canalizarse ante INDECOPI.
12. Modificaciones
Podemos modificar estos términos en cualquier momento. La versión vigente será la publicada en esta página, con la fecha de actualización indicada al inicio.
13. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia será sometida a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Lima – Cercado, salvo que la ley imponga otra competencia.
14. Contacto
Cualquier consulta sobre estos términos podés enviárnosla a tourinlima94@gmail.com o por WhatsApp al +51 913 713 383.